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canonical_url: "https://enfoquesalta.com/contenido/5483/escandalo-en-guemes-edesa-admitio-que-cobro-de-mas-a-casi-mil-usuarios-por-un-er"
title: "Escándalo en Güemes: Edesa admitió que cobró de más a casi mil usuarios por un \"error técnico\""
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description: "Tras las masivas protestas vecinales por boletas impagables, la empresa reconoció fallas en la facturación tras cambiar los medidores. El Ente Regulador inició un proceso sancionatorio, ordenó una auditoría y prohibió el corte del servicio."
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date_published: "2026-06-10T06:39:00-03:00"
date_modified: "2026-06-10T06:46:21-03:00"
tags:
  - "EDESA"
  - "errores"
  - "facturacion"
  - "facturas de la luz"
  - "General Güemes"
  - "servicios"
  - "usuarios"
category_name: "Salta"
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# Escándalo en Güemes: Edesa admitió que cobró de más a casi mil usuarios por un "error técnico"

![edesa](/download/multimedia.normal.b41557a7f0c63545.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

La presión social y el reclamo desesperado de los vecinos de**General Güemes** surtieron efecto. Edesa, reconoció públicamente que las facturas con aumentos desorbitantes que llegaron a los hogares en mayo se debieron a una **"falla técnica"** en el nuevo sistema de medidores digitales. El error afectó directamente a **990 usuarios**, quienes recibieron montos que, en algunos casos, multiplicaron por diez sus facturaciones habituales.

La admisión del **error** fue confirmada por directivos de la empresa, luego de que el **Ente Regulador de los Servicios Públicos (Enresp)**interviniera de oficio ante la gravedad de la situación. El organismo provincial detectó serias irregularidades, ordenó una auditoría especial y **abrió un proceso sancionatorio** contra la distribuidora.

## Un "error de cálculo" que desató la furia vecinal

El problema se originó tras una campaña de **recambio de los viejos medidores por dispositivos digitales** que reportan la lectura a distancia. El sistema de comunicación falló: en el primer mes reportó "**lectura cero**" y, al mes siguiente, impactó todo el consumo acumulado junto, sin el prorrateo correspondiente.

> "Hubo una campaña importante de cambio de medidores y cuando se realizó la facturación, el consumo registrado efectivamente se aplicó en un período menor al que debería haberse aplicado", argumentó el gerente.

Esta falla golpeó de lleno al **80 por ciento de los usuarios** de cinco **barrios periféricos y céntricos** de la ciudad: **El Milagro, La Banda, San Antonio, San Isidro y San Vicente.**

Las explicaciones técnicas, sin embargo, no mitigan la angustia de los damnificados. Durante los últimos días, las **oficinas de Edesa en Güemes** fueron el escenario de ruidosas manifestaciones. Casos como el de Olga Onieva, una jubilada de la zona, reflejan la desesperación generalizada: **"Estaba pagando por mes $23.500, pero este mes me llegó una boleta con un importe de $250.000"**, relató.

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